Jak citlivě propojit krejčovství založené na osobním přístupu s digitálním zážitkem?

mc_1

Přepnutí tradiční firmy do onlinu

E-shop MonikaČerná.com spojuje krejčovskou tradici s moderními technologiemi. Po osobním zaměření si zákazník může díky přesným vizualizacím objednat jakékoliv oblečení z palety business, casual i každodenního šatníku.

results

mc_2

Výzva

Naším úkolem bylo citlivě propojit tradiční krejčovství založené na velmi osobním přístupu s digitálním světem, a to do prostředí, které budou akceptovat i ti nejnáročnější klienti.

1

Řešení

Do prostředí e-shopu jsme převedli stovky vzorníků, různých střihů a doplňků, ze kterých si zákazník může vytvořit oblečení dle své představy. E-shop je zároveň propojený s na míru vyvinutým objednávkovým systémem pro módní konzultanty, kteří mohou na iPadu společně se zákazníkem zadat objednávku do výroby. E-shop i objednávkové rozhraní jsme propojili do CRM systému, který poskytuje celistvý obrázek o každém zákazníkovi.

Výsledek

Uvedením e-shopu jsme Krejčovství Monika Černá umožnili obsloužit výrazně větší množství zákazníků, aniž by tím jakkoliv utrpěla, pro toto krejčovství tolik pověstná, zákaznická zkušenost a kvalita.

Slova klienta

Spuštění e-shopu vnímám jen jako první krok v proměně celého segmentu, jehož lídrem se díky digitálním inovacím chceme stát.

Monika Černá majitel

Případové studie

PROCESY & ŘÍZENÍ VÝVOJ & ROZVOJ

Digitální prodej, zákaznická zóna a CRM komunikace

  • Návrh & implementace zákaznické zóny
  • Využití CRM pro marketing a automatizaci
Zjistit více
Mockup Telly
STRATEGIE & PRODUKT VÝVOJ & ROZVOJ

Globální e-shop s konfigurátorem samolepek

  • Unikátní konfigurátor & automatizace výroby
  • Expanze do střední a západní Evropy
Zjistit více
Mamalabels
VÝVOJ & ROZVOJ OBCHODNÍ VÝSLEDKY

Ze sklepa do e-commerce: e-shop pro vinařství Spielberg

  • Design & vývoj nového e-shopu
  • Vývoj zóny pro velkoobchodní prodej
Zjistit více
VÝVOJ & ROZVOJ OBCHODNÍ VÝSLEDKY

Pozdrav od Ježíška: 50 000 objednávek za 6 týdnů

  • Kompletní vývoj řešení na míru
  • Kampaně v ČR, SK a PL
Zjistit více